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臺灣期刊論文索引

摘要

本篇出處 政策研究學報 8 2008.06[民97.06] 頁77-115
篇名 數位民主行政與官僚回應性:民意電子信箱強化回應性認知研究初探
作者 王光旭
中文摘要   民意電子信箱作為每個行政部門最為普遍的對外民意接收窗口之一,在意義上非但能迅速的處理民眾的抱怨與情緒,也可以實質提升民眾對於公共事務的參與感。然過去有關電子化政府的研究,大多集中於官僚行為的認知,與民眾對於電子化民主的觀感,或是觸及數位落差的相關研究,然甚少針對官僚人員處理民意電子信箱的子議題進行深入分析。特別是官僚人員對於民意電子信箱,是否有「有效提升行政部門回應性,並具體解決民眾的問題」的議題,付之闕如。本文最主要的目的,便是去揭開行政人員對於電子民意信箱的設置是否具備強化回應性的神秘面紗。本文所使用